1. Phạm vi áp dụng:
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm BabyMommy tại website: www.babymommy.vn có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà
2. Hình thức áp dụng:
- Giao hàng miễn phí: đối với các khu vực lân cận từ 3km trở lại với đơn hàng có giá trị từ 500.000đ trở lên
- Giao hàng tính phí: đối với các quận nội ngoại thành TP.HCM và tỉnh sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của BabyMommy. Phí giao nhận này sẽ được BabyMommy thông báo và xác nhận với quý khách trước khi BabyMommy tiến hành gửi hàng.
* Quý khách hàng lưu ý:
Giá trên sản phẩm khi đặt hàng là giá size mặc định (mỗi size có giá bán khác nhau) nếu quý khách muốn đặt size khác vui lòng ghi rõ size trong mục Nội dung của đơn hàng.
Sau khi đặt hàng thành công chúng tôi sẽ gọi cho quý khách để xác nhận lại thông tin size và giá tiền cần thanh toán.
3. Thời gian giao hàng:
- Các đơn hàng sẽ được tổng hợp vào cuối ngày và được giao vào ngày hôm sau (thời gian giao hàng khu vực nội ngoại thành TP.HCM: 3-5 ngày, khu vực tỉnh thành: 5-7 ngày)
- Giao hàng trong ngày đối với các đơn hàng mà BabyMommy có thể thu xếp được.
- Ngoài ra, các trường hợp đặc biệt khác sẽ được BabyMommy gọi điện xác nhận và thống nhất thời gian giao hàng với quý khách trước khi tiến hành giao hàng.
4. Hình thức thanh toán và nhận hàng:
- Thanh toán và nhận hàng tại VP BabyMommy: nếu quý khách đến Công ty thanh toán và nhận hàng.
- Thanh toán khi nhận hàng: quý khách thanh toán tại nhà ngay sau khi nhận hàng đối với khách hàng ở các quận nội thành TP.HCM.
- Thanh toán trước bằng chuyển khoản ngân hàng: đối với khách hàng ở ngoại thành TP.HCM có đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên và khách hàng ở các tỉnh, sau khi đã được BabyMommy xác nhận tổng số tiền hàng cần thanh toán, quý khách chuyển tiền trước vào số tài khoản ngân hàng:
+ Tên TK: Quách Hán Nguyên
+ Số TK: 0071003070460
+ Ngân Hàng Vietcombank, chi nhánh Q.1
Khi chuyển khoản, quý khách vui lòng nhập nội dung chuyển khoản là: Mua [Mã đơn hàng] - [Tên khách hàng] - [Địa chỉ] - [Số điện thoại]
Sau khi kiểm tra nhận được tiền BabyMommy sẽ tiến hành chuyển hàng cho quý khách, quý khách có thể lựa chọn chuyển nhanh hay chậm, khi nhận hàng quý khách thanh toán phí chuyển phát.
5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:
- Dịch vụ vận chuyển của BabyMommy hoặc do BabyMommy chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ BabyMommy đến qúy khách.
- Qúy khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, rách, sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận hoặc từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của BabyMommy để được giải quyết.
- Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. BabyMommy sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, rách, sai hàng hóa,… từ qúy khách sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do qúy khách chỉ định và lựa chọn thì qúy khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ BabyMommy đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm các cước phí và tổn thất liên quan.